お買い物ガイド

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ご注文の手順について

  1. 1.ご購入商品の選択

    • 個数やバリエーションを指定します。
    • 「カートに入れる」ボタンをクリックします。
    • ポップアップ画面が表示されるので、「カートに進む」ボタンをクリックします。

  2. 2.カートの商品

    • レジに進む」ボタンをクリックします。

  3. 3.ログイン・新規会員登録

    • 既存会員の方はメールアドレスとパスワードでログインします。
    • 新規会員登録して購入の場合は「新規会員登録」をクリックし、必要な情報を入力して会員登録を完了してください。
      ※会員登録は無料です。
    • 会員登録せずにご購入の場合は「ゲスト購入」ボタンをクリックして、お客様情報を入力の上「次へ」ボタンをクリックします。

  4. 4.ご注文手続き

    • お届け時間のご指定がある場合は指定します。
    • お支払方法を選択します。
    • ご連絡がある場合はお問い合わせにご記入ください。
    • 「確認する」ボタンをクリックします。

  5. 5.ご注文内容確認

    • 表示されている内容をご確認いただき、間違いなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックし、ご注文完了です。

  6. 6.ご注文内容確認

    ご指定のメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」というメールが届くので、ご確認ください。
    数時間たってもメールが届かない場合はご連絡をお願いいたします。

    ご連絡はこちら

定期購入について

お得な価格で続けやすい

◎通常価格の２０～３０％オフでお買い求めいただけます

購入金額にかかわらず、毎回送料無料（当社負担）

◎商品のご注文金額にかかわらず、送料無料でお届けします。

※通常、3,500円(税込)以上で送料無料
※定期お届け商品はポスト投函になります（時間指定・代金引換払いはできません）

いつでもお休み、変更、中止が可能

◎定期コースに契約回数制限はございません。

※お休み、変更のご連絡は商品発送日の１０日前まで受付可能

長期ご継続感謝プレゼント

◎半年ごとにステキなプレゼントを同梱させていただきます

送料について

3,500円（税込）以上ご注文の場合は全国送料無料（当社負担）、代引き手数料無料

◎配送方法はご指定いただけません。

3,500円（税込）未満のご注文

3,500円未満で全国送料一律500円（離島＋500円）、代引き手数料無料

※離島へのお届けは実費となりますので、ご注文後にご連絡させていただきます。
※海外発送は対応しておりません。ご了承ください。

商品のお届けについて

  1. 発送時期

    代金引換・クレジット決済でお支払いの場合はご注文確認後3日以内に商品を発送致します。
    お届け時間のご指定がある場合は、ご注文手続きの際にご記入ください。

    ※定休日（土曜・日曜・祭日）前日の PM3：00 以降のご注文は、翌営業日（定休日明け）以降の発送となります。
    例）通常の金曜日のPM3:00以降のご注文は月曜日発送となります。
    ※地域によりご希望に添えない場合があります。
    ※連休・年末年始のご注文や、天候・交通事情などやむを得ない事情により、お届けまでに日数を要する場合があります。ご了承ください。

    以下の場合は発送までお時間をいただくことがありますので、ご了承ください。

    ※新規ご注文の方で登録内容に確認事項が生じた場合。
    ※お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合。
    ※ご注文が混み合っている場合。

  2. 配達日時指定について

    ご注文方法の指定画面で、下記の時間帯をご指定いただけます。
    [ヤマト運輸]
    9:00ー12:00／14:00ー16:00／16:00ー18:00／18:00ー20:00／19:00ー21:00

    ※配送状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。

  3. 配送会社について

    商品は宅配便（ヤマト運輸）またはメール便でお届けいたします。

    ※海外発送は対応しておりません。ご了承ください。

    [クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム]
    https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

お支払いについて

  1. クレジットカード

    VISA、MASTER CARD、AmericanExpressがご利用頂けます。
    利用可能クレジットカード

  2. 代金引換

    商品をお届けに伺ったドライバーに直接お支払いください。

返品・交換について

  1. 不良品の取扱

    商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡く ださい。

    [ご返送先住所]
    ナチュラルファイン
    〒237-0047 千葉県船橋市藤原7-17-25
    TEL. 047-439-5133

  2. ご注文のキャンセルについて

    ご注文完了後のキャンセルを希望される場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
    なお、発送手配済みの注文に関しましては、キャンセルを承ることが出来ない場合がございます。予めご了承ください。

  3. ご注文内容の変更について

    ご注文内容の変更はできません。ご不明な場合はお問い合わせフォームからお問い合わせください。